İTO, Üyeleri İçin 2026'da Yapay Zeka Destekli Chatbot'u Hayata Geçirecek

İTO'dan Yapay Zeka ile Dijital Dönüşüm Adımları

İstanbul Ticaret Odası (İTO) Başkanı Avdagiç, Oda'nın 2025 Faaliyet Raporu ve 2026 İş Programı'nın değerlendirildiği Olağanüstü Meclis Toplantısı'nda önemli açıklamalarda bulundu. Üyelere daha hızlı yanıt verebilmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yapay zeka çözümlerinin etkin bir şekilde kullanılacağını belirtti. Avdagiç, dijital dönüşümün Oda'nın öncelikli stratejik alanlarından biri olduğunu vurguladı.

Yapay Zeka Destekli Çözümler

2026 yılında üye hizmetlerini daha nitelikli hale getirmek için yapay zeka destekli çözümlerin iş süreçlerine dahil edileceğini ifade eden Avdagiç, "Bu amaçla bir chatbot oluşturacağız. Üyelerimizin en sık sorduğu sorulara hızlı cevaplar verecek bir sistem geliştireceğiz," dedi. Bu sistemle, zaman kaybını önlemeyi ve üye memnuniyetini artırmayı hedeflediklerini aktardı.

Dijital Dönüşüm Süreci

HAVELSAN işbirliğiyle yürütülen DİJİTO Projesi kapsamında önemli adımlar atıldığını hatırlatan Avdagiç, Oda'nın 20 müdürlüğünde yürütülen süreçlerin dijitalleştirildiğini belirtti. "Tüm iş süreçlerini tek bir veri tabanında topladık ve büyük bir veri altyapısı oluşturduk," diye ekledi. Bu veri havuzundan yararlanarak, üye bazlı raporlamalar üretmeye başladıklarını ifade etti.

Mesleki Eğitim ve Ticari Diplomasi

İTO Hamilik Projesi ile meslek liselerine destek verdiklerini belirten Avdagiç, "2025 yılı itibarıyla hamilik yaptığımız okul sayısını 59'a çıkardık. İlk hedefimiz bu sayıyı 100'e ulaştırmak," dedi. Ayrıca, uluslararası ticaret alanında da 60'tan fazla üst düzey heyeti ağırladıklarını belirterek, B2G görüşmelerinin verimli geçtiğini vurguladı.

İTO'nun dijital dönüşüm sürecine dair daha fazla bilgi için ankaraonline.com adresini ziyaret edebilirsiniz.